في HomeLift نحرص على خصوصية زوارنا وعملائنا، ونلتزم بحماية جميع البيانات الشخصية التي يتم جمعها من خلال موقعنا الإلكتروني. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات عند استخدامك لموقعنا أو التواصل معنا.
2. المعلومات التي نقوم بجمعها
أولاً: المعلومات التي يقدمها المستخدم طواعية
عند تعبئة نموذج التواصل، طلب عرض سعر، أو التواصل معنا مباشرة، قد نقوم بجمع:
- الاسم
- رقم الهاتف
- البريد الإلكتروني
- موقع المشروع أو العنوان (عند طلب الخدمة)
- تفاصيل الاستفسار أو الطلب
ثانياً: معلومات الاستخدام والتصفح
عند زيارة الموقع، قد يتم جمع بعض المعلومات تلقائيًا مثل:
- عنوان IP
- نوع المتصفح ونظام التشغيل
- الصفحات التي تمت زيارتها
- مدة الزيارة
ثالثاً: ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم، وتحليل الأداء، وتقديم محتوى مناسب لاهتمامات الزوار.
3. كيفية استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
- الرد على الاستفسارات وطلبات الخدمات
- التواصل مع العملاء بخصوص خدمات المصاعد
- تحسين جودة الموقع والخدمات
- إرسال العروض أو التحديثات (في حال موافقة المستخدم)
4. مشاركة المعلومات
نلتزم بعدم بيع أو تأجير أو مشاركة بياناتك الشخصية مع أي طرف ثالث، باستثناء:
- مزودي الخدمات الموثوقين (مثل الاستضافة أو الدعم الفني)
- الجهات الرسمية في حال كان ذلك مطلوبًا قانونيًا
5. حماية البيانات
نطبق إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الفقدان.
6. حقوق المستخدم
يحق لك:
- طلب الوصول إلى بياناتك
- طلب تعديل أو تحديث بياناتك
- طلب حذف بياناتك
- سحب موافقتك على استخدام بياناتك
وذلك عبر التواصل معنا من خلال بيانات الاتصال أدناه.
7. الروابط الخارجية
قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع خارجية، ولسنا مسؤولين عن سياسات الخصوصية الخاصة بتلك المواقع.
8. التعديلات على سياسة الخصوصية
نحتفظ بحق تحديث أو تعديل سياسة الخصوصية في أي وقت، وسيتم نشر التحديثات على هذه الصفحة.
9. التواصل معنا
لأي استفسار بخصوص سياسة الخصوصية أو بياناتك الشخصية:
📞 رقم الهاتف: 0558989359
📧 البريد الإلكتروني: Homelifts1@gmail.com
🌐 الموقع: https://homelift.sa